• 입실시간 : 15 시 ( 22 시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다. )

• 퇴실시간 : 11 시

입실시간은 오후 3시부터 이며 객실상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

퇴실시간은 익일 오전 11시 입니다. 다음 고객님을 위해 시간을 지켜주시기 바랍니다.

1. 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실 하실 수 없습니다.

2. 당일 예약시에는 전화를 먼저 주신 후 예약하시기 바랍니다.

3. 예약 인원 외에 일행은 당일 숙박을 하지 않는다 하더라도 출입이 불가능합니다.

    (다른 객실 손님들에게 피해를 주지 않기 위함이니 양해바랍니다.)

4. 예약인원초과 또는 무단입실은 환불없이 퇴실조치합니다.

    기준인원초과시 추가요금이 부과되며 현장에서 결제하셔야 합니다.

5. 모든 고객님의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 고성방가, 가무, 무분별한 음주는 삼가 주시기 바랍니다.

    특히 오후 10시 이후에 고성방가 등의 소음으로 타 투숙객/마을주민에게 피해가 가는 경우 주의를 드릴수 있으며,

    주의 후에도 시정되지 않을 경우 퇴실조치합니다. 이 경우 이용요금은 환불되지 않습니다.

6. 객실 내에서는 금연이며, 튀김 및 생선/육류 등의 구이를 금하오니 야외 바비큐시설을 이용해주시기 바랍니다.

7. 바비큐는 화재 및 냄새로 인한 타 손님의 배려 차원에서 지정된 장소에서만 이용 가능합니다.

   ​ 바비큐그릴 사용시 쿠킹호일은 화재의 위험성이 있으므로 절대 사용을 금지하여 주시기 바랍니다.

8. 리조트에서 제공하는 그릴, 숯 이외에 다른 캠핑장비(화로, 그릴, 버너 등)는 리조트 내 어디서든 사용하실 수 없습니다.

9. 바비큐는 우천시 사용이 불가할 수 있습니다.

10. 도그라운드 애견동반독채를 제외한 다른 객실에 애견동반을 원할경우 사전문의 (애견추가비용발생) 해야하며, F1호텔형 객실은 애견동반이 불가합니다. 

11. 입욕제는 사용이 불가합니다.

12. 이용객의 부주의로 발생한 리조트시설 및 객실 내/외부에서의 사고는 책임지지 않습니다.

13. 집기 파손시 반드시 매니저에게 연락주셔야 합니다.

14. 개인적인 용도의 사진촬영 외에 상업적인 촬영(쇼핑몰, 잡지, 모델 등)은 사전에 리조트측 마케팅 담당자와의 협의하에 가능하며,

    ​ 사전동의 없이 촬영을 목적으로 객실을 예약한 경우 입실거부 및 환불없이 퇴실조치합니다. 

15. 퇴실 시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리 수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 다음 손님을 위해 세척해주시기 바랍니다.

16. 퇴실 시 객실 정리가 끝나시면 매니저에게 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.

올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

환불 적용은 이용요금 100% 입금시에만 적용합니다.

보호자 동반 없는 미성년자의 예약은 환불 없이 예약 취소됩니다.

객실과 날짜는 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.

예약일 변경 시 취소수수료와 동일한 수수료가 적용 되오니, 예약시 신중하게 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.​

※ 취소시 환불안내

1. 신용카드로 결제한 경우 : 일반적으로 취소 처리 후 4~6일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.

    그러나 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 취소된 금액의 환급방법/환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

    자세한 사항은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.

2. 무통장입금, 또는 현금으로 결제한 경우 : 환불접수 후 3~5일 이내에 처리됩니다.(영업일 기준)

    환불받으실 계좌는 반드시 예약자 본인명의의 통장이어야 합니다. 

- 기본 환불 수수료